〔スタッフ〕 フロント・ロビーの印象はいかがでしたか？
〔R.H.様〕 皆さんに気持の良い対応をして頂きました。部屋でのチェックインは落ち着いてできてよかったです。“特別”っぽくて、少しリッチな気分も味わえました(^-^)

〔スタッフ〕 客室の印象はいかがでしたか？
〔R.H.様〕 部屋の広さ、ゴージャスさに思わず２人して部屋に入ったとたん歓声をあげてしまいました。インテリアもおしゃれでアメニティグッズも充実していました（ボディクリーム気持ちよかったです）。乾燥肌の私としてはリビング・寝室に加湿器が備え付けてあったのが嬉しかったです。。

〔スタッフ〕 楽園フロアのカフェラウンジはいかがでしたか？
〔R.H.様〕 カフェラテが美味しかったです。部屋に持って行って何度もごちそうになりました。カップがあたためられているのもちょっとした心づかいですね。

〔スタッフ〕 スパテラス水月“淡路棚田の湯”“くにうみの湯”（温泉大浴場）はいかがでしたか？
〔R.H.様〕 棚田の湯は、主人しか入っていませんが、その名の通り棚田のような湯船の配置が淡路っぽくてよかったと言っていました。くにうみの湯は清掃も行き届いていて、気持ちよく利用させて頂きました。洗い場が個々になっている（両サイドについたてがある）のも良かったです。

〔スタッフ〕 お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔R.H.様〕 量は申し分なく、おなかいっぱいになって少し苦しいくらいでした（笑）。小鍋は２種類とも美味しく、スイーツが果肉の盛り合わせみたいな単純なものでなく、見た目もきれいなムースが出てきたのは嬉しかったです。

〔スタッフ〕 ヴィラ海の庭“楽園”でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔R.H.様〕 のんびり、ゆったり、まったり過ごしたい場所です（過ごせる場所です）。

〔スタッフ〕 最後に一言どうぞ！
〔R.H.様〕 13周年の結婚記念日（正確にいえば１日前ですが）をステキなホテルで過ごすことができました。ありがとうございました。１つだけ残念だったのは加湿器のクリーンサインがついていたのであけてみたらかなり汚れていました。他が完璧に近かっただけに気になりました。

R.H.様、この度はご来館誠にありがとうございました。加湿器の件につきましては不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後漏れの無いように点検を徹底させて頂きます。貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。みなさまに快適にお過ごし頂けますよう、今後とも努めさせて頂きます。またのご来館を心よりお待ち致しております。