〔スタッフ〕 フロント・ロビーの印象はいかがでしたか？
〔Y.F.様〕 待ち時間なくお部屋でのチェックインはとてもありがたく、快適でした。またスタッフの方の対応もとても丁寧で心地よかったです。

〔スタッフ〕 客室の印象はいかがでしたか？
〔Y.F.様〕 ロビーから１階に降りた瞬間から別世界。客室は思った以上に広いスペース。家具も空間も木製のとても落ち着ける雰囲気でした。広い庭、そして客室の露天風呂。どれをとってもとても贅沢で、心癒される時間を過ごすことができました。ぜひもう一度来させて頂きたいです。中学生の子供たちも母もとても気に入っていました！

〔スタッフ〕 楽園フロアのカフェラウンジはいかがでしたか？
〔Y.F.様〕 このラウンジもとても落ち着ける空間でした。ヴィラ海の庭“楽園”宿泊者だけの利用だったので、人も少なく、インターネットも利用したい時に利用できました。コーヒーもとても美味しかったです。

〔スタッフ〕 スパテラス水月“淡路棚田の湯”“くにうみの湯”（温泉大浴場）はいかがでしたか？
〔Y.F.様〕 どの温泉もよく温まりました。淡路棚田の湯は文字通り棚田のように作られてあり、形もおもしろく興味深かったです。すべての浴槽に入りました。どの湯も常にスタッフの方が入られ、掃除や整理整頓をされていて快適でした。肩こりが常にあるのですが、すっかりと肩が軽くなっていました。すごい効果ですネ！満足でした。。

〔スタッフ〕 お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔Y.F.様〕 海の幸は新鮮で、淡路牛はとても柔らかくジューシーで、とても美味しかったです。豊富な食事だったので食べきれないくらいでした。お腹がいっぱいになってからてっちりや淡路牛が出てきたので、もう少しお腹に余裕があるときに食べたかったです。でもお食事はとても満足しました。

〔スタッフ〕 ヴィラ海の庭“楽園”でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔Y.F.様〕 思う存分スパテラス水月の温泉とお部屋の露天風呂を楽しみたいです。そしてそのあとは心癒される音楽を聴いたり、時にはテレビを見ながらゆっくりと・・・。

〔スタッフ〕 最後に一言どうぞ！
〔Y.F.様〕 ハード・ソフト両方ともとても満足でした！お部屋・温泉とも快適で心癒されました。お掃除もゆきとどいていて気持よかったです。なによりもスタッフの方の対応が優しく、丁寧でした。ありがとうございました。またぜひ来させていただきます！

Y.F.様、この度はご来館誠にありがとうございました。たくさんのお褒めを預かり本当に嬉しい限りでございます。これに甘んじることなく、さらなるサービス向上のためスタッフ一同努めさせて頂きます。お食事につきましてはタイミングを逸してしまいまして申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、ペース配分にもより一層の気を配るように注意いたします。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。