〔スタッフ〕 フロント・ロビーの印象はいかがでしたか？
〔N.M.様〕 部屋でのチェックインがよかったです。ロビーはたくさんのお客さんがいて、さすがニューアワジと思いました。その間でもスタッフの方々が申し訳ありませんなどと声をかけていただき、お心づかいがうれしかったです。

〔スタッフ〕 客室の印象はいかがでしたか？
〔N.M.様〕 広くて清潔で静かでゆったりくつろげました。ミネラルウォーター・お茶・コーヒーなどがついているのがよかったと思います。レディースセットもあり良かったです。アロマの香りが選べると尚良いかなと思います。掘りごたつ形式のテーブルは年配の方でも座りやすくて良いと思いました。

〔スタッフ〕 楽園フロアのカフェラウンジはいかがでしたか？
〔N.M.様〕 おいしいコーヒーがのめました。ゆったりとすごせました。インターネットも使用できるのでよかったです。

〔スタッフ〕 スパテラス水月“淡路棚田の湯”“くにうみの湯”（温泉大浴場）はいかがでしたか？
〔N.M.様〕 くにうみの湯に入りましたが、ゆったりお風呂に入れました。洗い場に直接風があたらないようにドアがあったり、タオルもおいてあって自由に使用できたり、よかったです。

〔スタッフ〕 お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔N.M.様〕 量が多すぎず仲居さんの配膳のタイミングがよくて、ゆったり食べられてちょうどよかったです。もちろんおいしかったですよ。接客の担当の方がかわらないのがよい。へや食最高！！

〔スタッフ〕 ヴィラ海の庭“楽園”でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔N.M.様〕 何も考えずゆったりと過ごす。チェックインが14時なのでぜひ14時にきてチェックアウトギリギリまで過ごす。風呂まんきつする。「夢の休日」です。

〔スタッフ〕 最後に一言どうぞ！
〔N.M.様〕 最高でした！！！もう１回来たいホテルNO.1です。次回は何かのごほうびにきたいと思います。トリートメントスパの20分無料券でもつけて、例えばビジターとの差をもう少しつけて欲しいです。リピーターにはその日の昼食の5％off券をつけて欲しい。なーんて・・・。宿泊料金は文句なしです！安くなって予約とれないよりは現状がいいと思います。

N.M.様、この度はご来館誠にありがとうございました。N.M.様にはこの度はご友人様とお越し頂きましたが、満足して頂けたご様子をお伺いし大変嬉しい限りでございます。最近はダイニングやレストランで食事という宿が増えましたが、昔ながらのお部屋食にも良い面がもちろんございます。お気に入り頂けて幸いでございます。まだまだ多い部屋食派の皆様にご満足頂けるよう、なお一層のサービスに努めさせて頂きます。この度は誠にありがとうございました。