〔スタッフ〕 フロント・ロビーの印象はいかがでしたか？
〔N.Y.様〕 皆さん、大変ホスピタリティーの高い接客で、大大満足。特に11階のコンシェルジュのお姉さんは常に笑顔で親切で、こちらもまた今回も来て正解！！と思わせる様な気持ちになりました。

〔スタッフ〕 客室の印象はいかがでしたか？
〔N.Y.様〕 客室係は“ちえ”さんでしたが、とても可愛くて接客マナーも心得ていて、気持ち良く過ごさせて頂きました。ちえさんありがとう！！素敵な笑顔でしたよ。

〔スタッフ〕 スカイラウンジ“天上の桟敷”はいかがでしたか？
〔N.Y.様〕 素敵！！の一言です。喫煙コーナーがあれば・・・。難しいですよね。

〔スタッフ〕 スパテラス水月“淡路棚田の湯”“くにうみの湯”（温泉大浴場）はいかがでしたか？
〔N.Y.様〕 淡路棚田の湯は今回も前回もパスでした。以前入ったことがあり、良い意味でびっくりしたのを覚えています。あんなお風呂は全国どこにもないでしょう・・・。今回残念！！くにうみの湯は入りました。流石！！何度来ても満足度100％。

〔スタッフ〕 お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔N.Y.様〕 これまた最高！！文句なし！！食材も全て新鮮で、板長さんバンザイ！！日本一！！

〔スタッフ〕 ヴィラ楽園でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔N.Y.様〕 ゆっくり、まったり。日頃のストレス解消は貴ホテルで決まりです！！。

〔スタッフ〕 最後に一言どうぞ！
〔N.Y.様〕 印象に残った、良かった点は多すぎて・・・（笑）改善はなし！！全てにおいて満足でした。どうもありがとう。一同。