海の庭・開業モニターレポートvol.09 | ヴィラ楽園モニターの声 | 淡路島のホテルホテルニューアワジ【公式】

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2009.11.17
海の庭・開業モニターレポートvol.09

海の庭・開業モニターレポートvol.09

こんにちは！
モニターレポート9組目のお客様は、
11月8日にご宿泊頂きました、兵庫県三木市からお越しのH.G.様です。
H.G.様には、106号室＜相楽＞にご宿泊頂きました。

＜H.G.様が宿泊したお部屋がこちら！＞

〔スタッフ〕 フロント・ロビーの印象はいかがでしたか？
〔H.G.様〕 ホテル到着後すぐにお部屋に案内して頂き、チェックインが自室内でできるところが良かったです。またフロントスタッフの方々は、どなたも非常に良い接客をされていました。

〔スタッフ〕 客室の印象はいかがでしたか？
〔H.G.様〕 インテリアがトータルコーディネイトされていて、居心地は満点。海の近くというメリットが活かされています。日本のホテルはせっかくオーシャンフロントであってもバルコニーや庭で寛げるようにはなっていない所が多いですが、“楽園”は露天風呂だけでなくイスやソファなどが工夫されていて外にいる時間が楽しめました。このお部屋なら外国人の方々にも自信を持ってお薦めできると思います。音楽の選曲もすばらしいです！

〔スタッフ〕 楽園フロアのコーヒーラウンジはいかがでしたか？
〔H.G.様〕 美味しいコーヒーがいつでも頂けるところが最高です。また本やＢＧＭもラウンジにマッチしていました。お部屋が良く手入れされており、飲み終えたカップもいつの間にか片付けられていて、スタッフの方の心使いが伝わりました。

〔スタッフ〕 スパテラス水月“淡路棚田の湯”“くにうみの湯”（温泉大浴場）はいかがでしたか？
〔H.G.様〕 淡路棚田の湯は、島内の水田の形状を本当に上手く表現されていて感心しました。二種類の天然温泉の泉質がたのしめるところも良かったです。アトピー体質の私の肌もツルツルになりました。くにうみの湯は淡路棚田の湯と比較すると狭く感じました。また古茂江温泉に入ると少し匂いました。天宮の雫も含めてスタッフの方々の細やかな気配りで、行き届いた清掃が大変良かったです。気持ちいいです！

〔スタッフ〕 お食事はお気に召しましたでしょうか？
〔H.G.様〕 海の幸がどれも美味しく、さすがでした。釣った魚を唐揚げにして頂きましたが、揚げ方が抜群で子供の喜びも倍増しました。

〔スタッフ〕 ヴィラ海の庭“楽園”でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔H.G.様〕 とにかくゆっくり・ゆったりとくつろぐことです。出来れば２，３泊してお部屋のお風呂に入って、上がったらバスローブを着てお庭のソファーで涼みながら本を読んだり、おしゃべりをしたり・・・。これまでの日本の旅館やホテルでは出来なかった豊かな時間を満喫することです。

H.G.様、ありがとうございました。
H.G.様にはこの他たくさんのご意見・ご感想を頂きましたが、文字数の都合上、割愛させて頂きたいと思います。頂きましたご意見を吟味して、今後のサービス向上のための参考とさせて頂きます。H.G.様がお感じになられたように、楽園の醍醐味はやっぱりお部屋の中だけでなく、ウッドテラスで海辺の空気を感じながらゆったりとした時間を過ごすことが出来るところでございます。ですので、お気に入り頂けて本当に嬉しく存じます。ご自分で釣った新鮮な魚の唐揚げ、格別のお味だったでしょうね。またご機会があれば、ゆっくりとした休日をお過ごしにいらして下さいませ。この度はありがとうございました。