ヴィラ楽園 モニターの声

スタッフからのご挨拶

海の庭・開業モニターレポートvol.371

2010.02.14海の庭・開業モニターレポートvol.37

こんにちは!
モニターレポート37組目のお客様は、
2月7日にご宿泊頂きました、大阪府東大阪市からお越しのY.A.様です。
Y.A.様には、106室<相楽>にご宿泊頂きました。

<Y.A.様が宿泊したお部屋がこちら!>

それではさっそくご感想をお伺いいたします!

〔スタッフ〕 フロント・ロビーの印象はいかがでしたか?
〔Y.A.様〕 すぐにチェックインの対応をしていただき待ち時間がなく良かったと思います。対応して頂いた男性の方がとてもさわやかでした。

〔スタッフ〕 客室の印象はいかがでしたか?
〔Y.A.様〕 とってもキレイでした。この一言につきます!

〔スタッフ〕 楽園フロアのカフェラウンジはいかがでしたか?
〔Y.A.様〕 飲み終えたコーヒーカップをどうすれば良いかわからなかったです。雑誌があればうれしいですね。

〔スタッフ〕 スパテラス水月“淡路棚田の湯”“くにうみの湯”(温泉大浴場)はいかがでしたか?
〔Y.A.様〕 各浴場にタオルが置いてあるのはすごくうれしいですね。おいしいお茶がサービスで飲めるのもうれしかったです。フレッシュジュースの値段がもう少し安かったら利用するのになぁと思います。くにうみの湯はシャワーの水の出方が変わるノズルが良かったです。お風呂を出たところに敷いてあるマットがふかふかのマットなんですが、みんなぬれたまま上を通っていくのでビチョビチョになっていました。

〔スタッフ〕 お食事はお気に召しましたでしょうか?
〔Y.A.様〕 とてもおいしかったし、量が多く満足でした。鯛のあら煮の味が濃くて白米が欲しいと伝えるとすぐに対応して頂きました。

〔スタッフ〕 ヴィラ海の庭“楽園”でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔Y.A.様〕 まったり・ゆっくりした時間を過ごす。暖かくなったら庭のソファで読書でもしたいですね。

〔スタッフ〕 最後に一言どうぞ!
〔Y.A.様〕 とても満足です。還暦祝いにこちらのホテルを選んで良かったと思います。是非また利用したいです。

Y.A.様この度はモニターへのご協力誠にありがとうございました。また、還暦のお祝い誠におめでとうございます!とても満足というお言葉を頂き大変光栄に存じます。浴場のマットについては管理が行き届かず、ご不快な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申上げます。サービスの向上に努めさせて頂きます。楽園フロアのラウンジにつきましてはご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。旅行の時くらいは日常を忘れて頂きたいと、あえて雑誌などは置かずに、その土地を感じて頂ける読み物ばかり揃えてしまいました。ちょっと硬派でつまらないかも知れませんがぜひ一度手にとって頂き、淡路島の事を知って頂く機会にして頂ければ嬉しく思います。どうかこれに懲りませず次回淡路島にお越しの際にはぜひまたお立ち寄り下さいませ。またお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。

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