ヴィラ楽園 モニターの声

スタッフからのご挨拶

海の庭・開業モニターレポートvol.511

2010.03.20海の庭・開業モニターレポートvol.51

こんにちは!
モニターレポート51組目のお客様は、
3月18日にご宿泊を頂きました、大阪市からお越しのY.K.様です。
Y.K.様には、103室<喜楽>にご宿泊頂きました。

<Y.K.様が宿泊したお部屋がこちら!>

それではさっそくご感想をお伺いいたします!

〔スタッフ〕 フロント・ロビーの印象はいかがでしたか?
〔Y.K.様〕 チェックイン30分前に到着しましたが、フロントの方は笑顔で対応していただき身体障害者向け駐車場も玄関から近くてわかりやすかったです。

〔スタッフ〕 客室の印象はいかがでしたか?
〔Y.K.様〕 ホームページから予約した時に客室は詳しく載っていたので広さは想像していたのですが、明るく清潔で設備等を時債に使ってみると本当に行き届いていて快適に過ごせました。特にお庭から海が見えるダイニングは、自分の別荘に来ているような、落ち着いてリラックスできる空間でした。ただ、洗面所も二つあり充実していたのですがコンセントの場所が遠くて使いにくかったです。鏡の側にあると便利です。

〔スタッフ〕 楽園フロアのカフェラウンジはいかがでしたか?
〔Y.K.様〕 コーヒーの種類も何種類かあり、コーヒー好きの私には嬉しかったです。でも少し照明が暗くラウンジでゆっくりと飲む雰囲気ではなかったですね。海の見える明るい場所ならもっとよかったなと思います。

〔スタッフ〕 スパテラス水月“淡路棚田の湯”“くにうみの湯”(温泉大浴場)はいかがでしたか?
〔Y.K.様〕 くにうみの湯は、脱衣所が広くて清潔で湯の温度も温泉にありがちなようにやたら熱くなくゆっくり長くつかっていられるお湯でした。外湯も広くて眺めも良かったです。洗髪する場所も1人ずつ区切ってあるので、隣の人のシャワーを気にすることが無く、シャンプー・クレンジングなども揃っていてどれを使おうか迷ってしまうほどでした。ただ、湯船に入るとき危ないので、身体障害者やお年寄り向けに手すりを増やして欲しいですね。

〔スタッフ〕 お食事はお気に召しましたでしょうか?
〔Y.K.様〕 一品一品に手間ひまがこめられていて本当においしかったです。お造りは新鮮でお肉も柔らかく鯛の荒煮は絶品でした。アルコールを少ししか飲まないので、もう少し次々とお料理を出して欲しかったです。待っている間におなかが一杯になってしまいました。

〔スタッフ〕 ヴィラ海の庭“楽園”でのあなたのお勧めの過ごし方を教えて下さい。
〔Y.K.様〕 今回は娘の合格祝いで家族5人で宿泊しました。早く着いたので鯛釣りをしましたが、何とか2匹釣れて夕食に塩焼きにしてもらって食べたのがとってもおいしかったし、合格のめでタイ記念になりました。くもり空ですごく寒かったのですが、ゆっくり釣りもいいですね。

〔スタッフ〕 最後に一言どうぞ!
〔Y.K.様〕 海の見える庭でゆっくりと過ごすつもりが、工事で音がしてせっかくのお庭でのくつろぎができなかったのが残念でした。でもお部屋の中では音は全く聞こえず良かったです。お祝いのケーキを注文しておいたのですが、食後にタイミングよく仲居さんが運んで頂いて家族の写真も声をかけてくれて撮ってもらって、その気くばりが嬉しかったです。朝食会場は部屋から遠かったですが、すぐに車椅子を持ってきてもらったので助かりました。来年また息子の合格祝いに今度は違うタイプの楽園のお部屋に泊まりたいです。お世話になりました。

Y.K.様モニターへのご協力誠にありがとうございました。
まずはこの度はお嬢様の合格誠におめでとうございます。また、多岐にわたり質問に対して丁寧にお答え頂きまして誠にありがとうございました。頂戴致しましたご意見をもとに、よりご満足を頂けますよう向上に努めさせて頂きます。工事につきましてはご不快な思いをおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに懲りませず来年もまたお子様のお祝いにご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

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