Ｑ. ホテルのスタッフと直接電話で話をしたい時はどうしたらいいですか？

• ホテルニューアワジグループのナビダイヤル（0570-079922）へお電話ください。
  音声ガイダンスに沿って最初の番号選択で「2」を、次の番号選択で「01」を押してください。
  
  チェックイン後はフロント（内線22）までご連絡ください。

Ｑ. チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

• 【ヴィラ楽園】
  チェックイン14：00/チェックアウト11：00
  ※チェックアウト時間以降の客室利用の延長は承っておりません。
  ※宿泊プランによって独自のチェックイン時間やチェックアウト時間が設定されている場合があります。その場合はプランの時間設定が優先されます。
  
  【夢大地】
  チェックイン15：00/チェックアウト10：00
  ※チェックアウト時間以降の客室利用の延長はオーバータイム料金（1時間毎に宿泊料金の10%）を申し受けております。
  ※宿泊プランによって独自のチェックイン時間やチェックアウト時間が設定されている場合があります。その場合はプランの時間設定が優先されます。

Ｑ. キャンセル料の詳細を教えて下さい。

• キャンセル料は宿泊日の３日前からかかります。
  
  例えば、7月18日のご宿泊の場合は、3日前の15日から30%のキャンセル料を申し受けることとなります。
  
  その他詳細は以下の通りです。
  
  ◆ 無断不泊 宿泊料金の100%
  ◆ 宿泊日当日 宿泊料金の100%
  ◆ 宿泊日前日 宿泊料金の50%
  ◆ 宿泊日3日前〜2日前 宿泊料金の30%
  ◆ 宿泊日14日前〜4日前【特】　宿泊料金の10%
  
  　　※【特】については、下記特別期間のみ適用となります。
  　　　　＜12/31-1/2、5/3-5/5、8/12-8/15＞
  　　　　特別期間以外の宿泊については宿泊日3日前〜となります。

Ｑ. 宿泊をプレゼントしたいのですが？

• ご両親の結婚記念日や還暦などのお祝いを兼ねて、また日頃からお世話になっている方への感謝を込めて、というように宿泊をプレゼントしたいというお客様もいらっしゃいますが、そのようなお申し出にも対応可能でございます。
  ご宿泊料金は事前精算をお願いしておりますので、ご希望の場合は「プレゼントのため宿泊代金の事前支払いを希望」の旨をメールまたはお電話でお知らせ下さいませ。追って詳細をご案内させて頂きます。
  
  ※クレジットカードでの事前決済は扱っておりません。
  ※宿泊後の精算は承っておりません。

Ｑ. ホテルで利用可能な決済方法を教えて下さい。

• ご利用いただける決済方法の種類は下記の通りでございます。
  　
  ・現金
  ・電子マネー（PayPay・Alipay・メルペイ・ｄ払い）
  ・クレジットカード（VISA・JCB・American Express・Mastercard・Diners Club・銀聯）

Ｑ. 宿泊料にかかる諸税の詳細は？

• 消費税が10%と入湯税150円（温泉地宿泊の際の地方税）となります。
  HPでは消費税法に則り、宿泊料金はすべて【消費税込/入湯税別】の料金表示となっております。

Ｑ. お部屋の露天風呂（ヴィラ楽園・夢大地露天風呂付和室）は温泉ですか？

• はい、洲本温泉の湯をひいております。

Ｑ. チェックイン前に荷物、車を預けることは可能ですか？

• はい、大丈夫でございます。ご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。なお、貴重品はセーフティーボックスで保管させていただきますので、預けるお荷物とお分け下さいませ。

Ｑ. 加湿器や空気清浄機は用意できますか？

• ヴィラ楽園・夢大地とも全室標準設置（加湿空気清浄機）となります。

Ｑ. 足が悪いのですが、お部屋で食事はできますか？

• ヴィラ楽園はリビングダイニングでテーブル（6名様まで）でのお食事ですので、椅子に腰かけて頂いてのお食事となります。
  
  夢大地（和洋室を除く）につきましては和室での座卓・座椅子でのお食事となりますが、ご希望により座椅子を高座椅子に変更してご用意させていただきます。また、和室に椅子・テーブルセットのご用意も可能です。
  それぞれ数に限りがございますので、ご希望の場合は事前にご連絡ください。

Ｑ. 子供用の浴衣はありますか？

• お子様には子供用ミニサイズの浴衣（大中小）や兵児帯もご用意しています（３歳未満で、宿泊費無料のお子様は除きます。）

Ｑ. 添い寝は何名まで可能ですか？

• 大人様のご宿泊人数までとさせて頂いております。

Ｑ. 利用できる温泉（浴場）を教えて下さい

• ホテルニューアワジ（ヴィラ楽園・夢大地）にご宿泊のお客様はご滞在中下記の温泉施設をチェックアウトまで無料でご利用頂けます。但し施設ごとに営業時間がございますので、ご注意下さいませ。
  
  ◆ホテルニューアワジ「スパテラス水月」◆
  　【くにうみの湯】12：00-24：00（女性）、日の出〜11：00（男性）
  　【淡路棚田の湯】12：00-24：00（男性）、日の出〜10：00（女性）
  
  ◆淡路夢泉景「天宮の雫」◆
  　【女性風呂】12：00-24：00、日の出〜11：00
  　【男性風呂】12：00-24：00、日の出〜10：00
  
  ※淡路夢泉景までは館内の回廊でつながっております（一部屋外）。
  ※滞在中すべて無料でご利用頂けます。
  ※大浴場は夜・朝で男女入れ替え制となっております。スパテラス水月の２つの大浴場は、夜と朝とではご利用いただける大浴場は異なりますので、ご注意下さいませ。
  ※泥酔状態・入れ墨のあるお客様のご入浴はお断りさせて頂いております。
  ※現在、日帰り入浴のみの受付を休止しております。
  
  
  

Ｑ. 温泉の泉質や効能などを教えて下さい

• 当館では２つの源泉をお楽しみ頂けます
  
  ●洲本温泉（アルカリ性単純温泉）
  [効能] 筋肉又は関節の慢性的な痛み又はこわばり（関節リウマチ、変形性関節症、腰痛症、神経痛、五十肩、打撲、捻挫などの慢性期）、運動麻痺における筋肉のこわばり、冷え性、末梢循環障害、胃腸機能の低下、軽症高血圧、糖尿病、軽い高コレステロール血症、軽い喘息又は肺気腫、痔の痛み、ストレスによる諸症状、病後回復期、疲労回復、健康増進、自律神経不安定症、不眠症、うつ状態
  [加水] なし
  [加温] あり
  ※循環ろ過式
  
  ●古茂江温泉（ナトリウム-塩化物強塩泉）
  敷地内にわく濁り湯です
  [効能] 神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え症、病後回復期、疲労回復、健康増進、きりきず、やけど、慢性皮膚病、虚弱児童、慢性婦人病など
  [加水] なし
  [加温] あり
  ※かけ流し

Ｑ. 大浴場にタオル・バスタオルはありますか？

• はい、各浴場に備え付けております。

Ｑ. 妊娠中なのですが、大浴場は利用できますか？

• はい。大丈夫でございます。ただし、温泉に浸かりますと血の巡りが良くなりますので、のぼせたり、長湯はお体や胎児に負担となる可能性がございますのでお控え下さい。また、妊娠中は肌も敏感になったり、これまでとは肌質が変わることもございます。そういう症状を感じられるお客様はお控え下さいませ。あと、大浴場は大変滑りやすくなっておりますので、お足元にはくれぐれもご注意下さいませ。
  
  ・長時間はいるのを控え一回10分以内くらいにしておく
  ・高温や低温の温泉はやめておく
  ・滑らないように細心の注意をする
  ・一人きりで入らないように付き添いを連れて行く
  ・温泉からあがった後はしっかりと水分補給をする

Ｑ. おむつを着用したまま大浴場は利用できますか？

• 恐れ入りますが、おむつ（プール用等の防水おむつを含む）着用でのご利用はご遠慮いただいております。

Ｑ. 食事は部屋食ですか？レストランですか？

• お部屋タイプやプランによりお食事場所（部屋食、またはダイニング）と朝食の内容が異なります。
  
  ■ヴィラ楽園
  【夕食】部屋食
  【朝食】部屋食（和朝食orアメリカンブレックファスト）1名様ずつお選び頂けます。
  　　 ※事前指定がない場合は和朝食でご用意。
  　　 ※夕食・朝食ともに多人数の場合は別個室でご用意。
  
  ■夢大地のお部屋（部屋食のプラン）
  【夕食】部屋食
  【朝食】レストラン（和洋バイキング）
  　　※状況によりお部屋での和朝食に変更させていただく場合がございます。
  
  ■ヴィラ楽園・夢大地のお部屋（ダイニングのプラン）
  【夕食】ダイニング
  【朝食】レストラン（和洋バイキング）
  　　※状況によりお部屋での和朝食に変更させていただく場合がございます。

Ｑ. 複数の料理コースを一緒の食事場所で用意してもらえますか？

• 恐れ入りますが、1部屋でのご予約の場合は料理コースは統一とさせていただいております。
  また、複数部屋でのご予約の場合でも基本的には料理コースは統一とさせていただいておりますが、ご希望の料理コースによってはご用意できる場合もございます。事前にお問い合わせください。

Ｑ. 料理で苦手なものがあるのですが替わりに何か用意できますか・・・？

• できる限りの対応は可能です。例えばお造りが苦手なお客様もいらっしゃいますので替わりによくお肉料理をご用意したり、ご高齢のお客様には料理の中の堅い食材を柔らかい物に変更させて頂くことが可能でございます。アレルギーについてもご相談が可能ですが、一つ間違えると大事に至ることですので、当館が対応不可能と判断した場合はお断りさせて頂く場合があります。いずれの場合にも当日では対応いたしかねますので必ず宿泊日の3日前までにご連絡・ご相談くださいませ。

Ｑ. 子供料理の内容を教えてください

• 食事付料金でお申し込みのお子様の夕食は下記の内容でご用意させていただきます。
  また、追加料理としてセットメニュー・単品メニューのご用意もございます。
  
  ・小学生料金のお子様：お子様会席
  ・幼児料金のお子様：お子様ランチ
  
  -----------------------------------------------------------------------
  【お子様会席】
  
  ＜ヴィラ楽園棟にご宿泊の場合＞
  　前菜
  　お造り 四種盛り
  　蒸し物
  　牛の鉄板焼き
  　淡路牛のしゃぶしゃぶ
  　季節の御飯
  　汁物
  　香の物
  　デザート
  
  ＜夢大地棟にご宿泊の場合＞
  　前菜
  　お造り 三種盛り
  　蒸し物
  　牛の鉄板焼き
  　淡路牛のしゃぶしゃぶ
  　季節の御飯
  　汁物
  　香の物
  　デザート
  
  ※「かまどダイニング バル淡道」の宿泊プランでご予約の場合、小学生料金のお子様は下記内容でのご用意となります。
  　前菜
  　お造り 三種盛り
  　淡路牛の石焼
  　釜戸炊き御飯
  　汁物
  　香の物
  　デザート
  -----------------------------------------------------------------------
  【お子様ランチ】
  
  ＜ヴィラ楽園棟にご宿泊の場合＞
  　お造り 三種盛り
  　プレート（エビフライ、フライドポテト、唐揚げ、ソーセージ、サラダ）
  　焼しゃぶ
  　ミニサイコロステーキ
  　カレーライス
  　本日のスープ
  　デザート
  　※追加の場合は＠3,850円を申し受けます
  
  ＜夢大地棟にご宿泊の場合＞
  　お造り 三種盛り
  　プレート（エビフライ、フライドポテト、唐揚げ、ソーセージ、サラダ）
  　焼しゃぶ
  　カレーライス
  　本日のスープ
  　デザート
  　※追加の場合は＠2,750円を申し受けます
  -----------------------------------------------------------------------
  ■追加料理
  【セットメニュー】
  ・ベビーセット　＠1,430円
  　（おじや・野菜の炊き合わせ・茶碗蒸し・淡路島ぬーどる・デザート）
  
  【単品メニュー】
  ・うどん　＠660円
  ・にゅうめん　＠660円
  ・おじや（雑炊）　＠660円
  ・おかゆ　＠660円
  ・おにぎり　＠440円
  ・野菜の炊き合せ　＠550円
  ・鯛の煮付け　＠660円
  ・鯛の切り身塩焼き　＠660円
  ・オムライス　＠1,100円
  ・ミニオムライス　＠660円
  ・ハンバーグ　＠660円
  ・フライドポテト　＠440円
  -----------------------------------------------------------------------
  
  ※仕入れ状況等により内容が一部変更になる場合がございます
  ※上記は消費税10%を含みます
  ※別途サービス料15%が加算されます

Ｑ. 携帯用の離乳食は温めてもらえますか？

• はい、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

Ｑ. 車椅子の貸し出しはありますか？

• はい、ございます。ただし、数に限りがございますので、ご希望の場合は予約時もしくは事前にお教え下さいませ。

Ｑ. インターネットの接続環境について教えて下さい

• ■ヴィラ楽園棟
  ・インターネット接続無料（Wi-Fi）
  
  ■夢大地棟
  ・インターネット接続無料（WiFi）
  
  ■旧館
  ・インターネット接続はございません。
  　ロビーのWi-Fiフリースポットをご利用ください。
  
  ■天上の桟敷（ヴィラ楽園ゲスト専用ラウンジ）
  ・Wi-Fiのフリースポットをご利用いただけます。
  
  ■フロント・ロビー
  ・Wi-Fiのフリースポットをご利用いただけます。

Ｑ. 館内に自動販売機はありますか？

• 申し訳ございませんが、設置がございません。

Ｑ. 釣りはできますか？

• はい、リールのない簡単な延べ竿とエサ（オキアミ）で桟橋から釣りを楽しんで頂けます。季節により、ガシラ・アブラメ・ベラ・メバル・木葉グレ・アジ・チャリコ・カワハギなどが釣れます。竿・エサセットで800円、お客様ご自身の竿をお持ち込みの場合は、エサのみ600円でご用意致しております。釣れた魚は夕食用に料理することも出来ます（※）。
  　※別途料理代がかかります
  　※魚種により料理加工をお断りする場合があります
  
  また、館内の回廊でつながった淡路夢泉景には海の釣り堀（コワリ釣り）もございます。エサ・専用竿（マイ竿のお持ち込みはお断りしております）のセットが3300円（小学生までのお子様は2200円）となり、1セットで3尾まで釣って頂けます。1尾506円（コワリ釣り特別料金/税サ込）で釣った鯛の料理加工も承っております。またお持ち帰りの際は専用スチロール箱もご用意致しております（氷付・別途料金）。
  
  なお、桟橋での釣りならびにコワリ釣りの営業時間は日の出から日の入りまでとなります。
  
  　※上記料金は消費税10%を含みます

Ｑ. プールの営業について教えて下さい

• 海がすぐそばのシーサイドプール（屋外・冷水）は夏季限定で営業しています。お子様用のすべり台がついた浅いプールも併設しています。詳細につきましては下記をご覧下さい。
  
  【期間】7月1日〜9月上旬または中旬（気候により変動します）
  【営業時間】7:00〜11:00、12:00〜22:00
  【利用条件】宿泊者はチェックイン日の13：00からチェックアウト時間までの間無料でご利用頂けます。
  ※１ｍ四方までの浮き輪・ビーチボール・子供用ビート板を除く、フロート・バナナボート・ボディボードほか、他のお客様のご迷惑になると当施設が判断した遊具は、ご利用をお断りさせて頂いております。
  【広さ（深さ）】25m×10m(深1.2m)　10m×5m(深0.6m)

Ｑ. おむつを着用してプールは利用できますか？

• 恐れ入りますが、プール用防水おむつや水遊びパンツのみでのご利用はご遠慮いただいております。
  必ずその上に水着を着用してご利用下さい。

Ｑ. ホテルで花火はできますか？

• ホテルの専用桟橋で手持ち花火をお楽しみいただけます。
  花火用バケツ・ライターの貸し出しも行っておりますので、スタッフにお声がけください。
  
  ※噴き上げ花火や打ち上げ花火、ロケット花火、大きな音の出る花火はご遠慮ください。
  ※コンクリート製の桟橋でのみご利用いただけます。木製桟橋でのご利用はお控えください。
  ※午後10時までには終えていただきますようお願い致します。
  ※花火用バケツ・ライターの貸し出しについては、例年7月中旬〜9月中旬はプールサイド常駐スタッフへ、それ以外の期間はフロントへお声がけください。

Ｑ. エステ・マッサージについて教えてください

• エステ・マッサージ関連の施設・サービスは下記の通りです。
  ホテルニューアワジのスパテラス水月には、「トリートメントスパ こもえ」が、館内の回廊でつながった淡路夢泉景には「タイ古式マッサージ バンクンメイ」、渚の荘 花季には「ロミロミサロン カナロア」がございます。また、グラスボートや送迎バスを利用して往来できる海のホテル 島花の「タラソトリートメント リノスパ」もございます。
  ホテルニューアワジにご宿泊のお客様はすべてご利用頂けます。詳細につきましては、施設名のリンクからそれぞれ施設のページをご覧下さい。混み合う日はご予約が一杯でお取り出来ない場合がございますので事前のご予約をお勧め致します。
  
  【トリートメントスパ こもえ】
  　　スイス発の高級細胞化粧品「セルコスメ」を使ったリラクゼーションサロンです
  　　　◆営業時間　13：00-22：00
  
  【タイ古式マッサージ バンクンメイ】
  　　世界で一番気持ちいいマッサージと称されるタイ伝統のマッサージ
  　　　◆営業時間　13：00-24：00
  
  【ロミロミサロン カナロア】
  　　ロミロミ（Lomi Lomi）とは、古代ハワイアンが医療として行っていた伝統的な癒しの方法です
  　　　◆営業時間　13：00-24：00
  
  【タラソトリートメント リノスパ】
  　　海の恵みを使用したフランス生まれの海洋療法・タラソテラピーなどのコースがあります
  　　　◆営業時間　13：00-24：00
  
  【客室での もみほぐし】
  　　　◆営業時間　20：00-24：00
  　　　◆料金　4,400円/30分
  
  　※上記は消費税10％を含みます。

Ｑ. 車で行きたいのですが、駐車場はありますか？

• 200台分のスペースを確保しておりますのでご安心ください。
  正面玄関向かいの1階駐車場と、1階駐車場南側坂を上がった2階駐車場がございます。まずは正面玄関でお荷物とともにお連れ様に下車して頂いた後、ドアスタッフが駐車スペースへご誘導させて頂きます。誠に恐れ入りますが、万が一の事があっては補償を致しかねますので、バレーパーキングサービスは行っておりません。予めご理解下さいませ。
  

Ｑ. 送迎はありますか？

• 最寄りの洲本高速バスセンターへ送迎シャトルバスを出しております。
  
  ■洲本高速バスセンター発　14：10、14：40、15：10、15：40、16：10、16：40、17：10
  ■ホテル発　9：00、9：30、10：00、10：30、11：00、11：30
  
  ご利用の際は事前にその旨をお電話もしくはメールにてご連絡下さいませ。
  それ以外の時間帯は随時行っておりますので、ご到着時間をお知らせ下さいませ。
  ホテル発の便は必ず出発の時間をフロントにご予約下さい（予約のお客様がバスに乗り込み次第、時間になれば出発いたします）。
  
  ※ホテルと洲本高速バスセンターの距離は約2.5kmとなります。
  
  【お知らせ】
  新型コロナウイルスの影響で、運行方法、時間等が変更になる場合がございます。
  最新の情報については、アクセスガイドページの「送迎バスのご案内」をご覧ください。

Ｑ. タクシーで行きたいのですが？

• 新神戸駅ならびに伊丹・関西空港、徳島阿波おどり空港、徳島駅から、リーズナブルな料金でお越し頂けるホテルニューアワジグループの「特別契約タクシー」がございます。ご用命の場合はホテルまでお気軽にお申し付けください。
  
  ■ 特別契約タクシーの詳細についてはこちらをご覧ください。
  　　※事前予約が必要です
  
  チェックアウト後やご滞在中の観光等でタクシーの利用をご希望の場合はフロントへ直接お越しいただくか、内線（22番）でフロントへご連絡ください。

Ｑ. 近くでテニスはできますか？

• 車で５分のサントピアマリーナにあるテニスコートがおすすめです。
  「サントピアマリーナ公式サイト」で詳細をご確認下さいませ。
  ご予約は直接テニスコートにお電話頂くか、当ホテルへご連絡を頂ければ代わってご予約を入れさせていただきます。
  
  ◆オムニコート（人工芝+砂）７面

Ｑ. ゴルフ場は予約してもらえますか？

• 淡路島内の下記のゴルフ場を予約できます。
  
  ◆洲本ゴルフ倶楽部
  ◆淡路カントリー倶楽部
  
  ご希望の場合、お電話・メールにてお申し付け下さいませ。

Ｑ. 館内で撮影した写真・動画をSNSに投稿してもいいですか？

• 投稿していただいて構いませんが、他のお客様が映り込んでいる場合は、個人情報保護の観点からぼかしやトリミングなどの修正をしていただきますようお願いします。

Ｑ. お土産に淡路島の新鮮な海の幸を買いたいのですが？

• ホテルから近くでは、由良の新島水産がございます。新島水産ではインターネットでの販売もされているようですが、直接販売（購入）も可能でございます。詳しくはフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。

Ｑ. ペットを連れて行きたいのですが？

• 誠に申し訳ございませんが、ペット同伴の宿泊につきましてはお断りさせていただいております。最寄りのペットホテルや動物病院を紹介・予約させて頂いておりますので、ご希望の場合はお知らせ下さいませ。また、グループホテルの「海のホテル島花（しまはな）」には、愛犬と泊まれるドッグフレンドリールームが一部ございます。

Ｑ. 記念日に彩りを添える＜料理編＞

• お祝い旅行の場合には夕食に少しばかりのお祝い飾りをさせて頂くことができます。気軽にお申し付け下さいませ（前日まで）。但し、お料理内容によっては対応出来ない場合がございますので、予めご了承下さいませ。

Ｑ. 記念日に彩りを添える＜アイテム編＞

• ケーキ、お花、シャンパンやワイン。大切な方のお誕生日や結婚記念日などのアニバーサリーに彩りを添えてみてはいかがでしょうか？
  
  〓　デコレーションケーキ　〓
  
  ケーキのサイズ・ロウソクの本数（大〜本・小〜本）・チョコプレートに書くメッセージ（ご希望があれば）などを指定の上、メールもしくはお電話にてご注文下さい。
  
  　４号(12cm)　3,036円　※ロウソク6本程度まで
  　５号(15cm)　4,427円　※ロウソク7本程度まで
  　６号(18cm)　5,566円　※ロウソク8本程度まで
  　７号(21cm)　7,590円　※ロウソク9本程度まで
  
  　※ロウソクの本数が多くなる場合、別途料金が必要となる場合があります
  　※数字ロウソクを1本132円でご用意できます
  　※前日までにお申込み下さい
  　※生クリームでのご用意となります。生チョコクリームを希望の場合はご注文時にお知らせ下さい
  　※上記は消費税10％を含みます
  
  
  〓　花束・アレンジメント　〓
  
  プレゼント用の花束やアレンジメントのご注文も承ります。花に添える『メッセージカード』もご用意可能でございますので、ご注文の際に文面をお伝え下さい（メールが確実です）。
  3,300円（税込）よりご予算にあわせて承ります。また花の受け渡し方法につきましてもご指定いただければ幸いです。
  （例１）チェックイン後にフロントに取りにいきますので、それまで預かっておいて下さい。
  （例２）チェックインまでに部屋のテーブルにセットしておいて下さい。
  なお、花束よりもアレンジメントの方がご旅行中も比較的長持ちしますのでお勧めです。
  
  ※前日までにお申込み下さい
  

Ｑ. 記念日に彩りを添える＜ご長寿編＞

• ご長寿のお祝いには、ちゃんちゃんこ（還暦は赤、古希・喜寿・傘寿は紫、米寿であれば黄色など）をご用意しております。ちゃんちゃんこを着て記念写真など撮られてはいかがでしょうか？数に限りがございますので、事前のご予約がおすすめです（すでに全て予約済の場合はご容赦下さい）。

Ｑ. 記念日に彩りを添える＜アニバーサリーフォト編＞

• ご家族・ご親族みんなが集まったお祝いの旅行。
  ホテルから約5分のスタジオでプロカメラマンがアニバーサリーフォトを撮影させて頂きます。
  
  　15,950円〜 （税込）
  
  　※撮影スタジオまで送迎いたします
  　　（送迎不要の場合は2,200円OFF）
  　※3日前までにご予約が必要です

Ｑ. 小さなお子様連れでも安心なポイント＜温泉編＞

• 子どもを温泉デビューさせてあげたいけど、まだ小さいし他のお客の迷惑になったら・・・と二の足を踏んでしまうもの。当館では、豊富な温泉露天風呂付客室（ヴィラ楽園41室・夢大地2室）や7室の貸切露天風呂、1室の貸切家族風呂（内湯）をご用意して、家族水入らず楽しい入浴タイムをサポートします。

Ｑ. 小さなお子様連れでも安心なポイント＜食事編＞

• Ａ．食事はお部屋食
  お食事は夕食・朝食ともお部屋食のプランもご用意しています。これならレストランと違って、お子様が少しくらい騒いでも安心です。
  
  Ｂ．お子様向け食事
  お子様会席やお子様ランチにはちょっと早いちびっこ向けに、「ベビーセット/1,644円（税・サ込）」や「うどん・おかゆ・おじや/各759円（税・サ込）」などご希望に応じてご用意いたします。
  その他、焼魚や煮魚、お野菜の焚合わせなど、リクエストに応じて単品のご用意ができます。事前にご相談下さいませ。
  
  ● ベビーセット（おじや・野菜の炊き合わせ・茶碗蒸し・淡路島ぬーどる・デザート）
  　※一部変更となる場合がございます
  
  Ｃ．離乳食の温め
  離乳食はご用意できませんが、お持ちになった離乳食の温めはもちろんさせて頂きます。
  
  Ｄ．アレルギー
  アレルギー対応の食事について、出来る限りの対応をさせて頂きます（要事前相談） 。但し一つ間違えると大事に至ることもございますので、当館が対応不可能と判断した場合はお断りさせて頂く場合があります。予めご了承下さいませ。

Ｑ. 小さなお子様連れでも安心なポイント＜客室・施設編＞

• お子様用ミニ浴衣
  大人とお揃いの「お子様用ミニ浴衣」をご用意。（宿泊費有料のお子様）
  
  ベビー寝具
  小さなお子様向けの寝具のご用意も可能です。追加料金は1,897円（税・サ込）となります。
  
  キッズコーナー
  小さなお子様が遊べるキッズコーナーがございます。
  
  ベビーグッズの貸し出し
  数に限りがありますのでお早めに申し付け下さい(先着順)
  ・おむつポット（売店でおむつの販売もございます）
  ・バウンサー
  ・バンボ
  ・ベビーチェア
  ・ベビーシャンプー＆ベビーソープ
  ・ベビーバス
  ・湯温計
  ・絵本
  ・ミルク用ポット
  ・電子体温計
  ・冷却枕

Ｑ. 安心して過ごして頂くために

• お体の不自由な方や障害をお持ちの方にも温泉旅行を少しでも快適に過ごして頂けるよう、ホテルでお手伝いできることをまとめました。
  
  Ａ．バリアフリー対応家族風呂
  ホテル７Ｆにあるバリアフリー対応家族風呂（クリックすると画像あり）（貸切料：1時間4400円税込）は、全国のホテルでも珍しい「自動入浴システム」を導入したことにより、体の自由の利かない方でも安心して温泉に入浴していただけるようになりました。『今まで諦めていた温泉にまた入ることができるようになるなんて思ってもみませんでした！』とお喜びの言葉を頂けたことがスタッフ一同の喜びです。
  
  Ｂ．玄関のアプローチにスロープを設置
  玄関からフロントまではスロープを設置。車椅子利用のお客様でも、玄関から客室前までの導線は段差なく移動していただけます。大浴場まではエレベーターをうまく利用すれば、段差なく移動できますが、残念ながら大浴場内は少し段差があります。介護の方が必要なほどの場合は、上記バリアフリー対応家族風呂をお勧めいたします。
  
  Ｃ．高座椅子をご用意
  食事の際には、足の悪い方向けに高座椅子を用意させて頂きます。台数に限りがありますので、数が足りない場合にはご容赦下さいませ。夢大地和洋室にご宿泊の場合は、イス・テーブルでのお部屋食が可能でございます。また、ヴィラ楽園にご宿泊の場合は、リビングダイニングのテーブルで椅子に腰掛けてのお食事となります。
  
  Ｄ．バリアフリー対応客室
  残念ながら全室バリアフリー対応というわけではありませんが、一部の客室を全面改装して、バス・トイレの入り口を引き戸にしたり、客室内の段差をなくすなどのバリアフリー対応にいたしました。夢大地は和洋室を1室ご用意しております。
  ヴィラ楽園はすべての部屋で室内はフラットな設計をこころがけました。また、玄関部分のスロープなど、ヴィラ楽園でも特にバリアフリーを意識したお部屋は＜海の庭＞101号・105号と＜宙の庭＞TypeGのうちの2室（禁煙）、TypeK3室となります。
  
  Ｅ．車椅子の貸し出し
  貸し出し用の車椅子を複数台ご用意しております。ただし、数に限りがございますので、ご希望の場合は予約時もしくは事前にお教え下さいませ。
  
  Ｆ．食事制限の対応
  量より質の食事、堅い食材を除いた食事、低カロリー志向の食事、アレルギーに対応した食事、キザミ食などのご用意も可能でございます（要事前相談）。その場合は、宿泊プランにあるようなメニューとは全く変えさせて頂く場合がありますので、あらかじめご了承下さいませ。アレルギーにつきましては出来る限りの対応をさせて頂きますが、一つ間違えると大事に至ることですので、当館が対応不可能と判断した場合はお断りさせて頂く場合があります。
  
  ※その他のバリアフリー情報についてはこちらもご覧ください。